شهد مطار العروي بالناظور، أمس السبت 13 دجنبر، هبوطاً اضطراريًا لإحدى طائرات الشركة المنخفضة التكلفة “ريانير”، في واقعة أثارت موجة من الاستياء والاحتجاج بين الركاب كانت الطائرة في رحلتها القادمة من مدريد والمتجهة أصلاً إلى مطار تطوان، قبل أن تُجبر على تغيير وجهتها بسبب سوء الأحوال الجوية التي عصفت بالمنطقة.
وعلى الرغم من اقتراب الطائرة من وجهتها الأصلية، قرّر طاقم القيادة التحوّط والهبوط في الناظور حفاظاً على السلامة، وهو القرار الذي لم يُقابل بقبول من جميع الركاب حيث فضّل ثلاثة أشخاص البقاء على متن الطائرة احتجاجاً على التغيير المفاجئ، فيما عبّر آخرون عن غضبهم من الاضطراب الذي سببه هذا التحول في مسار رحلتهم، وما ترتّب عليه من تأخير وتغيير في خططهم.
من جهتها، برّرت شركة “ريانير” القرار بالظروف الجوية الصعبة التي جعلت من المستحيل إكمال الرحلة إلى تطوان بشكل آمن، مؤكدة أن سلامة الركاب والطاقم هي الأولوية القصوى في مثل هذه الحالات، وأن الإجراء يندرج ضمن البروتوكولات المعتمدة للتعامل مع الطوارئ.
الحادثة أعادت فتح النقاش حول مدى وضوح الإجراءات المتبعة من قبل شركات الطيران في التعامل مع الحالات الطارئة، وآليات التواصل مع الركاب لتخفيف حدة التوتر وضمان تفهمهم للقرارات التي تتخذ لحمايتهم، خاصة عندما تفرضها عوامل خارجة عن الإرادة مثل تقلبات الطقس.
